M•O•D
  
 183 Google anmeldelser 
 
 Skrive en anmeldelse 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 Mathias Freund 
 
2024-09-19
 
 
  
Virkelig god service
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 Jonas Løvik 
 
2024-07-03
 
 
  
If you need a new suit this is the place to go! Such a great service and top quality! Highly recommended, and I will come again very soon!
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 Niclas Hedam 
 
2024-06-18
 
 
  
Vælg MOD, hvis du gerne vil have et virkelig flot jakkesæt, der er tilpasset præcis til dig.

Vælg MOD, hvis du ønsker kompetent rådgivning og ansatte, der bruger tid på at sammensætte den perfekte kombination sammen med dig.

Vælg også MOD, hvis du gerne vil have en skuffende kundeserviceoplevelse. Alt det administrative i forbindelse med mit forløb hos MOD gik nemlig slet ikke efter planen. Jeg endte med at betale et forkert beløb, fordi jakkesættet blev tastet forkert ind i terminalen, og blev senere bedt om at betale differencen. I og med at jeg opdagede fejlen selv og under hele forløbet har handlet i god tro, så synes jeg at man bør være lidt mere ydmyg og ikke forvente at kunden kommer ned og betaler ekstraregningen. Det er trods alt loven at når en kunde får en vare til en lavere pris, og transaktionen har været i god tro, så er der intet at komme efter. At jeg accepterer at betale differencen til den oprindelige pris bør ikke have været forventningen.

Deres betalingssystem sendte mig flere forvirrende mails, inklusiv kvitteringer i forkert valuta og notifikationer om, at min ordre var udløbet.

De ellers venlige ansatte gav mig et estimat på tre arbejdsdage for rettelserne og lovede at give besked, når sættet var færdigt. En uge efter det lovede tidspunkt havde jeg stadig intet hørt, og mine opkald og mails til MOD blev ikke besvaret. Halvanden uge efter estimatet gik jeg derfor ned i butikken, hvor jeg fandt ud af, at jakkesættet havde været klar længe. Jeg undrer mig over, at det er mig, der skal følge op på mit jakkesæt, og at de ikke kunne bruge fem minutter på at sende en mail om, at det var klar til afhentning.

Dette er ikke en acceptabel oplevelse, når man betaler over 5.000 kroner for et komplet jakkesæt.

Da jeg kom ned i butikken for at hente mit sæt, kunne ekspedienten også se at min mail faktisk var modtaget af forretningen og vi bekræftede at telefonummeret jeg havde ringet til var korrekt, men blot at telefonsystemet har en underlig besked når der er optaget.

Efter den oplevelse, havde jeg håber at man ville lægge sig fladt ned og undskylde. I stedet fik jeg kommentaren at "nu skulle vi jo ikke gøre det til et større problem, end det faktisk er" samt en ekstraregning for det manglende beløb for første betaling.

Alt i alt en meget bizar kundeserviceoplevelse.
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 Kristian Breddam Stranddorf 
 
2024-04-11
 
 
  
Fantastisk oplevelse og service!
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 Niels Grønborg 
 
2024-03-04
 
 
  
Fantastisk service! Kan på det aller varmeste anbefale M.O.D.
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 Emmanuel Kyeremeh 
 
2024-01-16
 
 
  
Super fed oplevelse, Kvalitet + Pris + Service = fem stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 usman Wahab 
 
2023-10-14
 
 
  
🥂👍🏼😊
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 Mogens Larsen 
 
2023-09-30
 
 
  
Fantastisk stemning og service